Na Drikar Cuidados Automotivos, queremos que sua experiência de compra seja segura, transparente e tranquila.
Caso você precise solicitar uma troca ou devolução, nossa equipe estará à disposição para orientar você durante todo o processo.
Nas compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução do produto dentro do prazo previsto pela legislação aplicável, desde que sejam observadas as condições estabelecidas para a devolução.
Para solicitar, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Ao receber seu pedido, recomendamos verificar a embalagem e os produtos.
Caso o produto tenha chegado danificado, vazando ou com qualquer problema decorrente do transporte, entre em contato conosco o quanto antes, preferencialmente enviando fotos ou vídeos que ajudem na identificação do ocorrido.
Nossa equipe avaliará a situação e orientará sobre os próximos passos.
Se você receber um produto diferente daquele adquirido, entre em contato com nossa equipe antes de utilizá-lo.
Vamos analisar o pedido e orientar você sobre o procedimento para correção do problema.
Caso seja identificado algum defeito no produto, entre em contato conosco informando o problema e os dados do pedido.
A situação será analisada conforme as condições aplicáveis ao produto e à legislação vigente.
Para iniciar uma solicitação, tenha em mãos:
Número do pedido;
Nome do comprador;
Produto relacionado à solicitação;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos ou vídeos, quando necessário.
Após recebermos as informações, nossa equipe dará as orientações necessárias para o procedimento.
Os produtos devem ser devolvidos nas condições orientadas pela nossa equipe. Não envie produtos sem receber previamente as instruções para devolução.
As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, as características do pedido e as condições do produto.
Tem alguma dúvida sobre sua compra, troca ou devolução?
Entre em contato com nossa equipe. Estamos à disposição para ajudar.
Drikar Cuidados Automotivos
Sorocaba – SP
Qualidade, cuidado e respeito por nossos clientes.
